共建供应链的可持续发展论坛
Date:
2016-10-15

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海格物流召开首份社会责任暨可持续发展报告发布会,会上举行了“共建供应链的可持续发展论坛”,论坛由深圳市公路货运与物流行业协会秘书长徐川主持,复星集团商业流通事业部总经理吴毅飞、沃尔玛(中国)投资有限公司高级运输总监房鼎容、恒康达国际食品董事长李钢、海格物流首席营运官孔令杰等嘉宾参与,共话当前背景下的供应链可持续发展。嘉宾们妙语连珠赢得现场观众的掌声和共鸣,快来看看他们都说了什么吧!


海格物流社会责任报告发布会  ▏共建供应链的可持续发展论坛

主持人介绍:徐川:深圳市公路货运与物流行业协会秘书长

论坛嘉宾介绍:

吴毅飞:复星集团商业流通事业部总经理

房鼎容:沃尔玛(中国)投资有限公司高级运输总监

李钢:深圳市恒康达国际食品股份有限公司董事长

孔令杰:海格物流首席营运官

 

论坛问答精选摘录

徐川:沃尔玛作为全球零售行业的巨无霸,在众多的供应商中,如何看待供应商在社会责任和可持续发展这方面的工作?对供应商的选择是否有影响?


房鼎容:沃尔玛是一个有领导力的公司,在客户商选择上有软性和硬性的标准。沃尔玛有三大基本信仰:尊重个人、服务顾客、追求卓越,这是我们很重要的经营理念。我们在世界范围内的物流供应商,包括商品物流商,都有共同的特质,不仅要求企业本身的经营是非常出色和优秀的,同时在企业经营文化理念上跟沃尔玛也有共通之处。社会责任或可持续发展中所强调的回馈社会、关心顾客也是沃尔玛尊重个人、服务客户的题中之意,我们希望供应商同沃尔玛有同样的企业文化理念。


徐川:海格物流凭借自身独到的服务能力,作为恒康达的供应链服务商或物流服务商,不仅希望为客户提供优质的服务,也能为恒康达在全球的采购和销售上提供独到的竞争力。除了在商言商之外,恒康达如何看待海格在社会责任、可持续发展做的事情? 


李钢:恒康达是国内进口食品行业新三板的第一家也是挂牌公司,到目前为止还是唯一的,最近在全行业也有一件大事,在深圳以我们为发起单位准备组建深圳市进出口食品行业协会,海格物流是我们重要的商会成员。今天来到这里跟我所从事的行业相关性非常大,我们是做国际食品的,如果没有社会责任这件事情是做不下去的。社会责任感是发自内心的,也是洋溢在脸上的,往往是善良的人才会讲这个话题,这是我最大的感触。从互联网思维来看也罢,从企业信仰讲也罢,一个企业持续发展,必然是利他方可利己,这也是现在互联网的精髓。我相信这就是海格物流的理念和体系所反映的,是一个向善、从善的企业。这就是海格持续的发展动力,这种动力必然将成为一种体系,既利他,同时我相信海格实际上是最大的受益者。


徐川:作为全球布局的一家中国企业,复星集团让我们非常自豪。作为中国金融的航空母舰,复星集团如何看待在供应链、物流方面的投资?这些与我们的社会责任与可持续发展的主题有什么关系? 


吴毅飞:当每个人提到社会责任的时候,我第一的反应是考虑这跟我们企业有没有关系。为什么梅总会考虑这个问题?这折射出一种社会现象,互联网最终的结果是让我们整个经济更加市场化,我们的经济从计划经济转变到商品经济,再转型到市场经济,更多的是消费者决定企业发展的生死存亡,为消费者考虑,解决社会痛点,解决社会问题,解决客户问题,这就是社会责任。

我相信社会责任和可持续性发展一定有内在的逻辑和关联。如果没有社会责任的企业,就像股票的短线投资者能博得一时之利,但是不能在市场长期生存。再谈到复星所做的投资,我们一定要谨记自己投资不是做野蛮人,也不是仅仅为了获得商业利益,我们投资的第一条即是一定要做有情怀的投资者,情怀的深处就是对经济和社会动力的来源,要有社会责任。所以以这个目标做投资,去帮助有社会责任感的企业,这是我们所有工作当中一直贯穿的理念。我觉得社会责任一点都不虚,这是企业的战略执行,这也是为什么海格和复星一直保持不断交流的核心要素。 


徐川:作为海格物流首席运营官,在第一线负责具体业务,您是要绩效,要营业额,要价格,要利润。从海格运营的角度来说,这些和企业社会责任的履行有什么关系?


孔令杰:每一个企业都知道以客户为中心,客户是上帝。有的时候我们发现不是的,我们会考虑自己,考虑自己的利润,考虑我们的收益,考虑我们的成本。刚开始创业的时候一定是以客户为中心的,但随着企业规模大的时候重心不知道什么时候慢慢就偏移了,这时候就容易出问题了。社会责任第一责任是客户责任,如何对客户负责是重中之重。从运营的角度来讲,要